プライバシーポリシー

1. 個人情報の取得

当社は、お問い合わせやサービスのご相談に際して、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容などを、利用目的を明らかにしたうえで適正な方法により取得します。お問い合わせフォームでは、個人情報の取り扱いへの同意を確認します。

2. 利用目的

お問い合わせフォームで取得する個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせへの回答および必要な連絡
• ご相談いただいたサービスの案内、提案および見積もり対応
• お問い合わせ対応の記録および不正利用の防止

これらの目的を超えて利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。サービス契約に伴い別の個人情報を取得する場合は、その利用目的を別途明示します。

3. 安全管理措置

個人情報は原則として社内で管理し、業務上必要な担当者のみがアクセスします。漏えい、滅失、毀損などを防ぐため、アクセス権限を管理し、必要かつ適切な安全管理に努めます。

お問い合わせ履歴は、対応や管理のために必要な期間保存し、不要になった情報は適切に削除します。

4. 第三者提供

法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しない方針です。海外事業者への直接提供は原則として行いません。外部サービスの利用にあたっては、国外での保存・処理の有無や委託先の取り扱いを確認し、必要な管理を行います。

5. 業務委託

メールサービス等の外部サービスを利用する場合は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託し、委託先の選定や取り扱いの確認などを通じて適切に管理します。委託先・再委託先における国外での保存・処理については、確認できた内容に基づいて取り扱いを判断します。

6. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人または正当な代理人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示などの請求があった場合は、本人確認および必要な代理権の確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

ご相談は、下記のお問い合わせフォームで「個人情報に関するお問い合わせ」を選択してください。開示等の請求手数料は原則無料です。本人確認・代理権確認に必要な手続きは、お問い合わせ後にご案内します。初回のお問い合わせには、本人確認書類の内容や機微な情報を記載しないでください。

7. お問い合わせ窓口

株式会社メーデルジャパンへの個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情や、開示・訂正・利用停止・削除等のご相談は、お問い合わせフォームで「個人情報に関するお問い合わせ」を選択してください。

お問い合わせ内容を確認のうえ、担当者よりご連絡いたします。

所在地：〒733-0003 広島県広島市西区三篠町1丁目7-32 房尾本店三篠ビル204
代表取締役：元岡 和彦